Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE

Unsere Richtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Ihre Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag wird niemals akzeptiert, wenn das Produkt bei der Herstellung kundenspezifischer oder personalisierter Artikel keinen sichtbaren Schaden oder Defekt aufweist. Sie sind allein verantwortlich für die Maße, die Sie uns zur Verfügung stellen, und wir akzeptieren niemals eine Rückerstattung, wenn Ihr Organizer nicht in die Tasche passt.

Zusätzliche Einwegartikel:

Personalisierte Artikel

Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Wir empfehlen Ihnen, die Artikelgröße, das Modell, die Farbe usw. vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen, um zusätzliche Zahlungen für Rücksendungen zu vermeiden. Sie können auch die Artikelmaßanleitung für jeden einzelnen Artikel auf unseren Produktseiten einsehen.

STORNIERUNGEN

Stornierungen von „auf Bestellung“ gefertigten Artikeln können nur innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung akzeptiert werden. Da Ihr Artikel abgeschlossen wäre, wird Ihre Stornierung nicht akzeptiert, wenn Sie diesen Zeitraum überschreiten.

ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@joyinbag.com

SALE-ARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)

Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

VERSAND

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an "Hauptbüro und Lageradresse: 2024 N Scott St Unit 203 Arlington, VA 22209 USA"

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Versandkosten werden auch für Produkte mit kostenlosem Versand nicht erstattet. Es können nur die Warenkosten zurückerstattet werden. Wir ziehen den Versandpreis vom kostenlosen Versandpreis des Artikels ab und erstatten ihn.

Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.